Una de las herramientas clave para medir el desempeño de la plantilla y evaluar de manera individual el potencial y las cualidades de los trabajadores es la denominada “matriz de talento de 9 cajas”, que consiste en crear una tabla de medición donde el potencial y el desempeño del empleado se miden en dos ejes perpendiculares para establecer su nivel de implicación, rendimiento y expectativas en la empresa.
Qué es una matriz de talento de 9 cajas y para qué sirve
Las matrices de talento son herramientas fundamentales en las evaluaciones internas de la empresa, que tiene por objetivo cuantificar la calidad del trabajo de cada empleado, su capacidad resolutiva y sus ambiciones. Es ideal para descubrir a trabajadores con dotes de liderazgo y es muy utilizada para realizar ajustes de personal cuando no se están cumpliendo las expectativas.
Su creación es muy sencilla, y su sistema de medición ha demostrado una enorme eficacia en estructuras empresariales de distinta envergadura. Es preciso crear dos ejes, el X (horizontal) medirá el desempeño, y el Y (vertical) medirá el potencial. Cada eje se divide en tres niveles, bajo, medio y alto, lo que permitirá ubicar a cada trabajador en un nivel diferente de la matriz para dejar de manifiesto sus cualidades, aptitudes y rendimiento en un periodo de tiempo determinado. Es preciso remarcar la necesidad de realizar estas mediciones de manera simultánea, ya que para que sus resultados sean fiables, todos los trabajadores deben ser evaluados en el mismo lapso de tiempo. De lo contrario, los resultados serán imprecisos y poco certeros, lo que impediría obtener un informe ajustado a la realidad del panorama actual de la empresa.
Con la matriz hecha y las divisiones ejecutadas, obtendremos una tabla de tres por tres. En ella podremos incluir pequeños indicativos para visualizar de manera más sencilla en qué posición se encuentra el trabajador evaluado y poder descubrir nuevos rasgos acerca del mismo. Indicando en la matriz el nivel de desempeño y potencial demostrado en la empresa, se podrá ubicar a cada uno en una casilla de la matriz, revelando a los candidatos idóneos para ser ascendidos a otro puestos de mayor responsabilidad, detectar errores en la adjudicación de puestos – que habitualmente sucede por otorgar competencias erróneas a un trabajador cualificado, los cuales muestran un enorme potencial pero un bajo desempeño-, y revelar los eslabones más débiles de la plantilla que no están cumpliendo con las expectativas.
Los perfiles incluidos en una matriz de talento de 9 cajas
La matriz de medición de talento de 9 cajas permite incluir, en una sencilla tabla, a todo tipo de trabajadores, aglutinando a todos los perfiles existentes en el panorama laboral de la actualidad. Cada celda se corresponde con un perfil, los cuales a su vez se pueden dividir en tres grupos de trabajadores: los que cumplen las expectativas, los que generan dudas entre el equipo directivo y los que demuestran no estar a la altura de las necesidades de la empresa.
Entre los primeros encontramos los perfiles de “líder potencial”, “alto impacto” y “diamante”, que demuestran ser fundamentales para el correcto desempeño de la empresa. Todos ellos demuestran un desempeño medio-alto y un gran potencial, lo que los convierte en los mejor valorados entre el equipo.
A continuación, se encuentran los que demuestran haber desempeñado un buen trabajo en la empresa, pero les falta potencial y viceversa: también se incluyen en este grupo los que han demostrado tener un enorme potencial, pero su desempeño se ha encontrado por debajo de la media. En estos casos podemos hablar de distintos tipos de trabajador, desde los que no se han logrado adaptar con éxito en el tiempo esperado hasta los que solamente les falta ciertas aptitudes para despuntar entre el resto. Algunos requerirán de apoyo mediante cursos o coaches, y otros requerirán de un estudio más en profundidad, ya que su desempeño no habrá sido del todo malo, pero no habrán demostrado tener demasiado potencial para el puesto que ocupan.
El tercer grupo lo ocupan los trabajadores que no han conseguido alcanzar las metas objetivo y que tampoco cuentan con el potencial para adquirir nuevas destrezas, lo que revelaría una incompatibilidad entre las aptitudes requeridas para el puesto y el nivel formativo del trabajador. En estos casos, la empresa asigna a los que han demostrado un mejor potencial a una situación de incertidumbre para la empresa, dejando a los peor valorados en un grupo de alto riesgo por impedir a la misma alcanzar sus objetivos de producción.
La necesidad de contar con un software específico de medición del talento
Cada vez es mayor la cantidad de empresas que recurren a la implementación de una aplicación que permita medir el rendimiento y el potencial de su equipo humano. En respuesta a las nuevas necesidades del panorama empresarial, firmas como Kenjo han optado por crear y optimizar su software de recursos humanos para ofrecer un programa de evaluación de desempeño con distintos métodos de medición del rendimiento de la plantilla, incluyendo el método de la matriz de talento de 9 cajas, uno de los más demandados entre los clientes de Kenjo.
El programa incluido en el paquete de herramientas de medición del desempeño y evaluación del rendimiento de Kenjo ya está implementado en decenas de empresas de toda Europa, erigiéndose como una de las mejores opciones para llevar a cabo informes internos y estudiar los niveles de productividad de los trabajadores a lo largo de los meses.
Kenjo tiene presencia en Alemania y España, coordinando los contenidos y las herramientas de recursos humanos que ofrecen a lo largo y ancho de todo el continente desde sus sedes de Berlín y Madrid, ofreciendo cobertura tanto al panorama empresarial del norte como del sur de Europa. Su programa de evaluación del desempeño está incluido en la versión Premium del software, que proporciona asistencia integral al departamento de recursos humanos al realizar organigramas más esquemáticos y visuales, encuestas de clima laboral, planificación de objetivos y OKRs, informes y analíticas, optimización de los programas de nóminas, gestionar de manera digital y en remoto las ausencias y planificar más eficientemente las vacaciones o automatizar las tareas semanal y mensualmente, entre otras funciones.
